• A partir del 15 de noviembre de 2021 los servicios adicionales no son reutilizables para vuelos o fechas posteriores, salvo que sea por causas de tipo involuntario (situaciones ajenas al cliente o la aerolínea). A partir del 1 de junio de 2023, podrás solicitar el reembolso del servicio adicional que no hayas utilizado, únicamente si la tarifa de tu tiquete es L o XXL y si solicitaste el reembolso del tiquete al que se encuentran asociado, antes de la fecha de salida del vuelo. La asistencia en viajes Iké continúa siendo reembolsable con un cargo adicional si no ha iniciado la cobertura, una vez iniciado el vuelo, no se aceptan reembolsos.
  
  
• Asistencia en viajes: conoce más sobre sus condiciones.

Acumulación de LifeMiles con servicios adicionales

• Los servicios adicionales que aplican para acumulación de millas son: avianca lounges, asistencia en viajes, reserva de asiento, asiento vacío, ascenso a clase ejecutiva. Para acumular tus millas debes asegurarte de incluir tu número LifeMiles en la reserva.
• Este modelo de acumulación aplicará con servicios adicionales utilizados en vuelos realizados a partir del 18 de mayo de 2021, sin importar fecha de compra.
• El bono Elite se otorgará de acuerdo con el estatus Elite del socio. Consulta mayor información al respecto.
• Aplica para cualquier canal de compra (avianca.com, aeropuertos, puntos de venta, Contact center, agencias) siempre y cuando la compra esté disponible en dicho canal.
• La acumulación se dará por cada dólar gastado, no aplica para redenciones de millas.
• La tarifa en dólares estadounidenses ($) para calcular las millas calificables no incluye tasas, impuestos o servicios adicionales. Si pagas en una moneda diferente a dólares estadounidenses ($) las millas calificables se calcularán con base en la tasa de conversión vigente en el momento de hacer la compra.
• Tus millas se verán reflejadas en tu cuenta hasta 15 días después de que realices tu vuelo. Una vez acumuladas las millas, aplican términos y condiciones del Programa LifeMiles (disponibles en LifeMiles.com).
• Estas millas contarán como millas mínimas voladas con Avianca para el contador Elite. Para obtener o mantener el estatus LifeMiles Elite dentro del programa, el socio debe cumplir con la cantidad de Millas calificables y Millas voladas en Avianca necesarias para cada nivel Elite, así como cualquier otro requisito para obtener o mantener el estatus Elite. Consulta los requisitos para obtener el estatus LifeMiles Elite.
• Aplica para las compras en todos los destinos operados por las aerolíneas de Avianca.